v2.86إصدار جديد٢٨ يونيو ٢٠٢٦
التكامل مع أنظمة الشركات وإدارة الموارد (ERP)
- تكامل ثنائي الاتجاه أصلي ومباشر مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (بما في ذلك Odoo)
- تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من سحب بيانات العملاء ودفع الطلبات والفواتير والحجوزات فوراً للنظام الخارجي
- تأمين الويب هوكس الصادرة بتوقيع مشفر HMAC-SHA256 لضمان حماية وسرية مزامنة البيانات
v2.85تحسين٢١ يونيو ٢٠٢٦
الاتصال الهاتفي من المتصفح عبر WebRTC
- تضمين أداة اتصال عائمة تعتمد على تقنية WebRTC مباشرة داخل لوحة التحكم
- تمكين الموظفين البشريين من إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية من المتصفح بنقرة واحدة ودون إعدادات معقدة
- التحكم الفوري في وضع استقبال الخطوط بين الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي أو الرد البشري
v2.84تحسين١٤ يونيو ٢٠٢٦
تحليل المشاعر وكشف النوايا الفوري
- تحليل مشاعر العملاء (إيجابي، سلبي، محايد) تلقائياً أثناء المكالمات والمحادثات الجارية
- كشف النوايا التلقائي: التعرف على نية الحجز أو الشراء أو الشكوى لتوجيه العميل للمسار الصحيح
- التصعيد الذكي للبشر: تحويل العملاء الغاضبين تلقائياً للموظفين مع نقل السياق الكامل وصورة المشكلة
v2.83إصدار جديد٧ يونيو ٢٠٢٦
برنامج الشركاء والموزعين بنظام العلامة البيضاء
- لوحة تحكم كاملة للشركاء والموزعين لإعادة بيع المنصة تحت شعارهم الخاص
- إنشاء حسابات فرعية للعملاء، وتخصيص خطط الأسعار والحدود، وإدارة الفوترة بشكل مستقل
- إطلاق واجهة برمجة الشركاء Partner API v1 لأتمتة عمليات إنشاء الحسابات وإسناد الباقات
v2.82تحسين٣١ مايو ٢٠٢٦
التدريب اليومي التلقائي للفريق بالذكاء الاصطناعي
- يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل مكالمات ومحادثات الموظفين وتوليد نصائح تدريبية مخصصة يومياً
- بطاقات أداء تفصيلية تقيس أوقات الاستجابة، ومعدلات حل المشكلات، ورضا العملاء
- لوحة متصدرين تفاعلية لتشجيع المنافسة الإيجابية ورفع كفاءة فريق المبيعات والدعم
v2.81تحسين٢٤ مايو ٢٠٢٦
طوابير الاتصال الآلي وتسجيل المكالمات
- إطلاق طابور الاتصال الآلي لحملات الاتصال الهاتفي المجمعة مع أولويات وإعادة محاولة ذكية
- تحديد حد أقصى بـ 3 مكالمات متزامنة لكل حساب لحماية الأرقام من الحظر في شبكات الاتصالات
- تسجيل المكالمات بالكامل وتوفير تفريغ نصي فوري ولحظي لكلا الطرفين في لوحة التحكم
v2.80إصدار جديد١٧ مايو ٢٠٢٦
الوكيلة الصوتية السعودية 'نوف' على منصة هلّا
- تقديم نوف: الوكيلة الافتراضية باللهجة السعودية لخدمة العملاء والمبيعات الهاتفية الخارجية
- المقاطعة الذكية: تتوقف نوف عن الحديث فوراً عندما يبدأ العميل بالكلام لمحاكاة السلوك البشري
- التعامل اللبق مع الصمت وسيناريوهات مخصصة لتعريف هوية المتصل ومصدر الرقم
v2.79إصدار جديد١٠ مايو ٢٠٢٦
إطلاق منصة 'هلّا' للمكالمات الهاتفية الذكية
- إطلاق منتج هلّا (halla.skylightchat.com) لإجراء واستقبال المكالمات الهاتفية بالذكاء الاصطناعي
- محادثات صوتية ثنائية الاتجاه منخفضة الكمون مع تناوب أدوار طبيعي للغاية
- استعادة المكالمات الفائتة: إطلاق محادثة واتساب تلقائية فوراً عند وجود مكالمة فائتة من عميل
v2.78تحسين٣ مايو ٢٠٢٦
منظومة الموافقات البشرية وسقوف الإنفاق
- إعداد بوابات مراجعة بشرية للعمليات الحساسة مثل النشر على السوشيال ميديا أو الإجراءات عالية التكلفة
- يقوم الذكاء الاصطناعي بإيقاف المهمة وتوليد طلب اعتماد ينتظر موافقة المدير البشري لاستئناف العمل
- تطبيق سقوف إنفاق يومية صارمة على أدوات استوديو الذكاء الاصطناعي لحماية الميزانيات التسويقية
v2.77إصدار جديد٢٦ أبريل ٢٠٢٦
الوكلاء المتخصصون بالذكاء الاصطناعي
- إطلاق وكلاء فرعيين متخصصين يعملون بصمت خلف الوكيل الرئيسي لتنفيذ المهام
- وكيل الحجوزات: التحقق من التوافر وحجز المواعيد مباشرة داخل الدردشة دون روابط خارجية
- وكيل الطلبات: البحث في كتالوج المنتجات، وإنشاء الطلبات، وتتبع حالة الشحن برمجياً
v2.76تحسين١٩ أبريل ٢٠٢٦
مساعد الكاتب الذكي للموظفين
- مساعدة مباشرة بالذكاء الاصطناعي لوكلاء الدعم البشري داخل صندوق الوارد الموحد
- اقتراح ردود ذكية بنقرة واحدة استناداً إلى تاريخ المحادثة وقاعدة المعرفة
- إعادة صياغة الردود: تحسين مسودات الموظفين فوراً إلى نبرات احترافية، ودودة، أو إقناعية
v2.75تحسين١٢ أبريل ٢٠٢٦
الذاكرة طويلة المدى ومحرك السياق
- استخراج تفضيلات العملاء وميزانياتهم واعتراضاتهم تلقائياً أثناء المحادثات الحية
- حفظ هذه البيانات كملاحظات منظمة في ملف العميل دون تدخل بشري
- تحديث ديناميكي للشرائح: نقل العملاء تلقائياً إلى المجموعات المستهدفة بناءً على تحديثات الذاكرة
v2.74إصدار جديد٥ أبريل ٢٠٢٦
اللهجات العربية واستنساخ الصوت المخصص
- دعم أكثر من 17 لهجة عربية جاهزة للرسائل الصوتية لضمان تواصل محلي طبيعي
- استنساخ الصوت المخصص: ارفع عينة صوتية قصيرة لعلامتك التجارية وتحدث بها فوراً
- معالجة وتحويل الصوت إلى صيغة M4A المتوافقة مع تشغيل الصوت الأصلي على واتساب ودردشة الويب
v2.73إصدار جديد٢٩ مارس ٢٠٢٦
التوظيف والفلترة الذكية عبر لينكدإن
- إنشاء ونشر قوائم الوظائف على لينكدإن ومزامنة المتقدمين تلقائياً إلى لوحة التحكم الخاصة بك
- الفلترة الذكية بالذكاء الاصطناعي: تقييم وتصنيف المتقدمين تلقائياً بناءً على متطلبات الوظيفة المخصصة
- تنزيل السير الذاتية بنقرة واحدة ونظام مراحل ترشيح متكامل (جديد، قيد المراجعة، مرشح، مرفوض)
v2.72تحسين٢٢ مارس ٢٠٢٦
حملات التواصل الخارجي المتسلسلة ووضع التسخين
- تشغيل حملات تواصل مخصصة متعددة المراحل مع متابعات تلقائية للشرائح والقوائم المستهدفة
- وضع التسخين التلقائي: زيادة حدود الإرسال اليومية تدريجياً للأرقام الجديدة لتجنب الحظر
- لوحة تحكم تفصيلية لتتبع تسليم الرسائل ونسب الردود لجميع الحملات النشطة
v2.71إصدار جديد١٥ مارس ٢٠٢٦
الفهم متعدد الوسائط للرؤية والصور
- وكلاء الذكاء الاصطناعي يمكنهم الآن رؤية وتوصيف واستخراج النصوص من الصور والإيصالات والوثائق (OCR)
- حفظ النصوص المستخرجة تلقائياً ضمن سياق المحادثة لضمان دقة الردود التتابعية
- إضافة توجيهات متخصصة للتعامل مع لقطات الشاشة وصور الشكر والمستندات الرسمية بشكل مثالي
v2.7إصدار جديد٨ مارس ٢٠٢٦
واجهة REST البرمجية v1.5 — وصول كامل للمطورين
- 108 نقطة وصول REST جديدة تغطي وكلاء الذكاء الاصطناعي، حملات التواصل، التذاكر، الدردشة المباشرة، قاعدة المعرفة، تحويل النص لكلام، وإدارة الوسائط
- واجهة إدارة الوسائط: رفع الصور ومقاطع الفيديو برمجياً مع عزل تام لكل حساب — يستحيل الوصول لبيانات حساب آخر
- واجهة تحويل النص لكلام: استنساخ صوت مخصص من تسجيل صوتي وتوليد كلام عربي طبيعي من أي نص
- إطلاق توثيق المطورين العام على docs.skylightchat.com — مرجع شامل مع أمثلة بأكواد cURL وJS وPython
- تقوية الأمان: التحقق المستقل من عزل البيانات على مستوى العميل لكل نقاط الوصول؛ ترقيع ثغرة استهداف الشرائح عبر الحسابات
v2.6إصدار جديد١ مارس ٢٠٢٦
حملات التواصل وسكاي لايت توك — ملاحظات صوتية
- حملات التواصل: تشغيل حملات رسائل جماعية للشرائح مع الجدولة والقوالب والتخصيص
- سكاي لايت توك: وكلاء الذكاء الاصطناعي يرسلون الآن ملاحظات صوتية — ردود صوتية طبيعية بالعربية للعملاء
- تتبع إرسال الحملات وتحليلات التسليم والاستهداف المعتمد على الشرائح من القوائم والوسوم
- الملاحظات الصوتية متاحة على واتساب والدردشة المباشرة — الـ AI يرد بصوت مستنسخ لملمسة إنسانية
v2.5أمان٢٠ يناير ٢٠٢٦
تدقيق أمني — يناير 2026
- اختبار اختراق من طرف ثالث مكتمل — صفر نتائج حرجة، إصلاح نتيجتين متوسطتين خلال 72 ساعة
- إفصاح مسؤول: ثغرة XSS في أداة الدردشة الإلكترونية أُبلغ عنها خارجياً وتم تصحيحها في نفس اليوم
- تقوية الجلسات: دوران أكثر صرامة للرموز المميزة، وتطبيق مهلة الخمول، وحدود الجلسات المتزامنة لجميع الحسابات
v2.4إصدار جديد١٠ ديسمبر ٢٠٢٥
واتساب الشخصي عبر QR + محرك السياق الذكي
- ربط رقم واتساب شخصي عبر مسح رمز QR — دون الحاجة لأي حساب إضافي أو موافقة مسبقة
- أرقام واتساب الشخصية تظهر الآن جنباً إلى جنب مع قنواتك الحالية في صندوق الوارد الموحّد
- وكيل الذكاء الاصطناعي يتلقى الآن سياق التاريخ والوقت الحي — يجيب بدقة على أسئلة الجدولة ويشير إلى 'اليوم' بصحة
- الوضع الداكن الكامل مُشحن عبر جميع واجهات لوحة التحكم إثر تدقيق إمكانية الوصول
v2.3تحسين٥ نوفمبر ٢٠٢٥
تحسينات صندوق الوارد الموحّد وتجزئة جهات الاتصال
- تكامل Telegram في صندوق الوارد الموحّد — جهات الاتصال والمحادثات ودعم وكيل الذكاء الاصطناعي متاحة بالكامل
- رد الذكاء الاصطناعي وإعادة الكتابة بالذكاء الاصطناعي متاحان لكل وكيل بشري مباشرة داخل عرض المحادثة
- مكتبة وسائط مشتركة: جميع الملفات المرسلة والمستقبلة عبر القنوات مفهرسة وقابلة للبحث حسب جهة الاتصال
v2.2إصدار جديد١٥ سبتمبر ٢٠٢٥
قاعدة المعرفة 2.0 — رؤية، صوت وموقع إلكتروني
- زحف المواقع: وجّه قاعدة المعرفة لأي رابط وستقوم بالكشط والتقسيم والتضمين تلقائياً مع إعادة زحف مجدولة
- نسخ الملاحظات الصوتية: سجّل ملاحظة صوتية ← تُنسخ إلى نص ← تُفهرس في قاعدة المعرفة
- معالجة الرؤية: ارفع صوراً أو مستندات ممسوحة ← يُستخرج النص ويُضاف إلى قاعدة المعرفة
- وضع كتالوج المنتجات: اربط قائمة منتجات بقاعدة المعرفة حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من تقديم توصيات منتجات محددة في الدردشة
- إعادة المعالجة الجماعية: إعادة تضمين جميع المستندات بنقرة واحدة عند ترقية النموذج الأساسي
v2.0إطلاق المنصة١ يوليو ٢٠٢٥
نظام الحجز والمواعيد بالذكاء الاصطناعي
- محرك حجز أصلي: حدّد أنواع الخدمات، وعيّن الموارد (موظفين، غرف، معدات)، وامتلك جداول توافر
- إدارة التواريخ المحجوبة وواجهة API للمواعيد المتاحة الفورية للتكاملات الخارجية
- وكيل حجز بالذكاء الاصطناعي: يمكن للذكاء الاصطناعي التحقق من التوافر وتأكيد المواعيد بالكامل داخل محادثة واتساب — دون إعادة توجيه
- رسائل تأكيد الحجز والتذكيرات ترسل تلقائياً عبر واتساب
v1.8إصدار جديد١٠ مايو ٢٠٢٥
أداة الدردشة الإلكترونية ورسائل Instagram
- أداة دردشة إلكترونية قابلة للتضمين في أي موقع — وسم نصي واحد، بدون إعداد، وتاريخ المحادثة الكامل مزامن مع صندوق الوارد
- رسائل Instagram Direct مدمجة في صندوق الوارد الموحّد جنباً إلى جنب مع واتساب
- ردود بوت Instagram، ردود تلقائية مخصصة، ودعم وكيل الذكاء الاصطناعي للرسائل المباشرة
- تحليلات جلسة الأداة: تتبع محادثات الزوار ومعدل الحل والتخلي لكل صفحة
v1.6إصدار جديد٢٢ مارس ٢٠٢٥
وكيل الذكاء الاصطناعي — الذاكرة السياقية وكشف النوايا
- منشئ وكيل الذكاء الاصطناعي: أنشئ وكلاء مسمّين بتعليمات نظام مخصصة ونبرة ونطاق — عيّن لكل قناة
- محرك الذاكرة السياقية: الوكيل يتذكر تاريخ المحادثة الكامل ويحل الأسئلة التتابعية دون تكرار
- كشف النوايا: يصنّف كل رسالة واردة في فئات قبل التوجيه إلى مسار الاستجابة الصحيح
- التسليم للإنسان: يُعلم الوكيل المحادثات التي تحتاج إنساناً وينقلها مع الحفاظ على السياق الكامل
v1.4تحسين٨ فبراير ٢٠٢٥
ذكاء جهات الاتصال والتجزئة
- سمات جهات الاتصال المخصصة: عرّف أي حقل (نص، رقم، تاريخ، قائمة منسدلة) وامأه يدوياً أو عبر بيانات الرسائل الواردة
- قوائم جهات الاتصال والتجزئات الديناميكية: جمّع جهات الاتصال بأي تركيبة سمات للمراسلة المستهدفة
- استيراد جماعي عبر CSV، وسم جماعي، وتصدير بنقرة واحدة — مع ربط الحقول بالسمات المخصصة
v1.0إطلاق المنصة٣ يناير ٢٠٢٥
إطلاق المنصة
- WhatsApp Business — إرسال واستقبال وإدارة جميع محادثات العملاء في صندوق وارد موحّد واحد
- قاعدة المعرفة v1: ارفع ملفات PDF وDOCX — يجيب الذكاء الاصطناعي على أسئلة العملاء مباشرة من مستنداتك باستخدام البحث الدلالي
- إدارة الفريق: دعوة أعضاء الفريق وتعيين الأدوار والصلاحيات والوكلاء للمحادثات
- إدارة جهات الاتصال: طبقة CRM كاملة مع الوسوم والملاحظات والاستيراد/التصدير ومزامنة صور ملف واتساب
